페이스북을 사용하다 보면 의도하지 않게 자동으로 로그아웃이 되어 다시 로그인을 하려고 하면
'계정 차단 또는 계정 사용중지' 메세지가 보이면서 페이스북을 사용하지 못하게 되는 경우가 있습니다.
'계정 차단/사용중지' 메세지가 나타나는 경우는 정확한 기준이 뭔지는 모르겠지만
아마도 뭔가가 단기간에 과도하게 발생하는 경우가 아닐까 싶습니다.
앱 개발을 위해 테스트 용으로 과도하게 뭔가를 한다거나
개인 정보를 요구하는 이벤트/게임 등에 과도하게 자신의 정보를 입력한다거나 하는 등등..
이런 경우가 발생하면 아마도 페이스북의 보안을 위해서 시스템적으로 작동하는듯 합니다.
아래는 제가 본 해결 방법이 다른 2가지의 경우 입니다.
계정 사용 중지
- 이건 몇가지 보안 질문에 정확한 답을 하면 계정을 바로 사용할 수 있는듯 합니다.
- 보안 질문 내용은 사용자 마다 다른 내용이 보여 집니다.
- 해결 예:
- '계정 사용 중지' 화면에서 '계속' 버턴 클릭.(그림①)
- 사용자마다 다른 내용으로 보여지는 보안 질문에 정확하게 답을 한다.(그림②-③)
- '새 비밀번호 만들기' 화면에서 새로운 비밀번호 입력.(그림④)
- 이제 계정을 다시 사용할 수 있게 되었습니다.(그림⑤)
계정 차단
- 이 경우는 핸드폰 인증 절차를 거쳐 해결 하거나
- 핸드폰 인증이 안될 경우는 자신을 증명할 수 있는 신분증을 요구하는 경우도 있는듯 합니다.
- 계정이 차단 됬을때 나타나는 '계정 차단' 메세지 입니다.(그림①)- 보안 확인을 위한 핸드폰 인증 팝업창 입니다.(그림②)
- 핸드폰 인증 절차가 순조롭게 진행이 안돼는 듯 합니다.
- 핸드폰 인증 절차가 안될 경우
- 아래 링크를 이용하면 신분증 등 필요한 정보를 요구하는 메일이 온다고 합니다.
- 로그인 승인 코드 오류: http://www.facebook.com/help/contact/?id=259497704121855
☞ 참고: ID/비밀번호 등 기억나지 않는 경우
- 내 계정을 확인할 수 없습니다: http://www.facebook.com/help/contact/?id=320596411317906
계정 비활성화
- 계정이 차단된 상태에서 일정 시간(한달쯤)이 지나면 계정이 비활성화 되는군요.
- 계정을 다시 활성화 시키기 위해서는 신분증을 요청하는 본인 인증 절차가 필요한 듯 합니다.
